本文摘要：【新时代 新征程 新伟业】数字晋城：开启智慧生活 造福社会民生

　　□本报记者 卢科

　　近日，家住市区东圣社区的王小满想不到，仅仅用了5分钟，他就拿到了社区开具的居住证明。

【新时代 新征程 新伟业】数字晋城：开启智慧生活 造福社会民生

　　□本报记者 卢科

　　近日，家住市区东圣社区的王小满想不到，仅仅用了5分钟，他就拿到了社区开具的居住证明。他是在家中，利用手机通过“智慧社区”平台，提交了开办居住证明的申请，很快就收到了PDF版的证明图样。“不用来回跑居委会，也不用排队等候，只需要最后直接打印出来证明，太方便了。”王小满感慨地说。

　　这只是“智慧社区”平台的一个简单功能。“‘智慧社区’平台有党建引领、基层治理、生活服务三大板块，上线了党员服务、开办证明、法律服务、红白理事、微心愿、社区投票六大功能，社区居民足不出户就可以开办证明、咨询法律、申请红白事办理、参与投票。同时，还开发了法律服务、社区投票、社区动态、红白理事等多项功能，真正打通了居民服务的‘最后一公里’。

”东圣社区党支部副书记牛亚楠介绍。

　　近年来，我市大力实施“数字晋城”战略，加快新基建布局，加速数字化转型，于去年率先建成了智慧晋城调度指挥中心，着力打造全市“智慧治理的总枢纽，民生保障的总客服，应急指挥的总平台。”去年5月国家9部门联合印发了《关于深入推进智慧社区建设的意见》后，我市第一时间将市域治理基层综合服务平台迭代升级为“智慧社区”平台，不仅实现了微信、晋来办、驾驶舱三端融合，更是通过“抓党务、享政务、提服务”实现了让数据多跑路、让群众少跑腿的目标。目前，该平台已覆盖高平市兰花社区、城区东圣社区、前书院社区、苗孟庄社区等140个社区。

　　在智慧晋城调度指挥中心，155平方米的智慧大屏上，全市各关键领域、重点场所的数据影像跃然眼前；1700平方米的大厅，政务热线、现场调度等各个功能区域的工作人员有条不紊地忙碌。打开全市“智慧社区”平台系统界面，技术人员轻轻点击，数据就细化到试点社区每一个家庭成员身份、性别、常住人口、孕产妇、独居老人、慢性病人员等等，通过不同层级端口和权限实时进行推送服务，并接受最新反馈。

　　“要想为基层治理插上智慧的翅膀，数据下沉是关键，特别是通过梳理下沉公安、民政、卫健和医保等领域数据，以标签化方式实现9大类重点人群等精准服务、精细管理，有效赋能了基层治理能力提升。

”市数字政府服务中心主任王杰斌向记者介绍，自去年6月建成投用后，通过实施财力、数据、人员、功能和智慧“五个集中”行动，智慧晋城调度指挥中心已汇聚各类政务数据7.44亿条，集成全市40个党政机关142个信息化系统，汇聚公安、城管、规自、环保、社区等部门约4万路视频资源，建设覆盖市、县、乡240家视频会议室的视频会商系统，构建“1+7+N”的联动指挥体系和5级指挥架构，强力推动了数据、技术、业务的深度融合。

　　效果好不好，人民群众说了算。

“以前回家是抢车位，现在下班打开APP，哪里有空车位一目了然。”家住泰和小区的赵宇猛说：“破解停车难题，还得靠‘智慧’！”

　　去年5月11日，我市启动了包括凤台街在内的一批智慧停车泊位收费管理工作，应用5G、物联网、云计算等前沿技术，精准采集每一个停车点位信息，并通过每天8时至19时智慧收费，19时至第二天8时免费停放的方式，引导市民按需合理使用停车位，推动停车资源利用最大化。

　　每个停车位有了“智慧管家”，停车资源立刻“活”了起来。

下班时间，像赵宇猛一样的居民回家有位可停了，上班时间，出门办事的市民同样可以提前寻位，不再为停车发愁。除了智慧停车，出门坐公交，车在哪里、几分钟到站，站台显示屏上一目了然；生活缴费、反映问题，打开手机、动动手指就能办理……

　　如今的晋城，数字化、智能化正在不断带给人们惊喜，而这背后则是晋城坚实的“数字底座”。

　　截至目前，我市已相继开发出“晋来办”智能便民服务应用系统、“智慧城管”“智慧医疗”“智慧社区”等各类重点智能应用20多项；盘活了6.52万个车位，实现了对市区3.5万个车位的智慧化管理，车位平均周转率由1.53次上升到3.15次，有效解决了停车难问题；全市各部门和单位的28条热线整合进“12345”，通过座席扩容、业务融合、数字赋能，推动接通率、办结率、满意率整体跃升，7项指标处于全省第一方阵；依托“晋来办”APP，整合全市政务服务资源和各类APP应用，简化群众办事流程，提升服务效率，集成了31家单位388项智能便民服务事项，完成了微信小程序、支付宝小程序建设上线，注册用户累计超327万。

　　此外，智慧晋城调度指挥中心还依托城市运行管理“一张图”，集合各部门“人、事、地、物、情、组织”等数据资源、治理要素，打造了一个大数据支撑、全要素管理、智能化辅助的综合指挥调度场景，以一张图实现重大应急事件和部门联动事项的智能化调度指挥，加快提升市域社会治理现代化水平。同时利用数字孪生技术，大力开展城市信息模型建设，构建现代化的治理体系。

　　“下一步，智慧晋城调度指挥中心将按照‘横向到边、纵向到底’的总体要求，围绕‘12345+N’的总体框架设计，聚焦数据价值化和治理数字化，深化拓展智慧城市应用新场景，进一步提升指挥中心的基础能力、支撑能力、实战能力，推动用数据决策、用数据服务、用数据创新，更好地支撑整个城市的社会、经济、民生的发展，为全省社会治理体系和治理能力现代化探索打造‘晋城样本’，真正实现一屏观全域、一网管全城、一体防风险。

”王杰斌说。

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